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"中國設計行業十大標志性品牌公司"---南風盛世品牌策劃設計機構
Around the world, CCBO clients are upending the standard approach to doing business.Our strategy is just the opposite: Start with your brand promise. Lead with it. Turn your brand into the driver of your business. not just another way of packaging it.
 
       
   
 
 
   
一個放眼于國際視覺審美的形象設計機構,以現代、國際、差異化de理念為您建立全球化品牌形象
 

消費認知的“破與立”


     

關于認知的平衡

認知總是處在一個短暫的平衡狀態,直到這種平衡被打破,并建立起一個新的平衡、新的秩序。

大自然如此、人類社會如此、家庭如此、團體如此,消費者對特定行業的消費認知亦如此。

一個再普通的消費者,也是市場的重要組成部分,他們的認知對品牌營銷都至關重要。每一個消費者,或每一類消費者,他們對特定的品類的認知都會形成一個平衡狀態:在什么時間、什么地點、什么情境、和什么人一起、花什么價錢、以什么形式,他們在腦袋里面形成了一個對號入座的、處于短暫平衡狀態的認知架構。我們可以試想一下,對于餐飲的選擇、對于服飾的選擇、對于白酒的選擇,我們是不是都有著一種“品牌”與“消費情境”的一一對應。

突破,從打破平衡開始

就像雞蛋一樣,從外被打破是毀滅,由內向外突破是新生命。一個品牌要突圍,就必須要主動出擊打破現有的平衡,而不是等待競爭對手來“破衡”。

第一個“破衡”的方向,是“替代”。告訴消費者,在你的解決問題的方案

庫里面,有許多選項已經不合時宜了,你需要去改變:你需要把男女牙膏分開、開車時候需要喝特定的飲品、只有藍色瓶子的口服液才是純凈的。

第二個“破衡”的方向,是“顛覆”。以前你忽略了一些嚴重的問題,你以前的解決方案都錯了,你需要站在多數人的對立面:你以前吃的方便面都是不健康的油炸方便面、你喝的咖啡因飲料對身體的巨大危害、你以前的洗發水都含有化學成分等等。

品牌的本質是幫助消費者解決問題,所以為消費者提供“新的解決方案”是品牌的根本任務。“新的解決方案”對應的是“舊的解決方案”或者“新的問題”。打破平衡的關鍵,是打破解決方案的認知平衡。

先破后立,建立新的平衡

打破舊平衡,必須相應地建立起一個有利于你的品牌獨特主張的新平衡。

消費者不大會去考慮這個品牌適合在哪一種情境下使用,消費者只會在特定的情境之下考慮哪個品牌更適合。

所以略高品牌首席顧問林友清認為,正確的思維方式是情境思維,給消費者一個特定情境之下的解決方案,并擴大這個解決方案在新認知平衡當中的強勢地位。情境思維的幾個關鍵要素是:時間、地點、人物、事件、場景、原因、方式、成本,我們稱之為“ 5W2H1C ”,通過上述要素,我們可以為消費者提供特定情境下的新解決方案,實現認知平衡的“先破后立”。

 

 
 
 

 
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